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Politique qualité et environnementale

Lavage Du Haut-Richelieu aspire à devenir un leader du marché québécois d’entretien général de bâtiment, reconnu pour son leadership ainsi que pour la qualité de ses services.

Pour réaliser cette ambition, Lavage du Haut-Richelieu s’engage à

  • Maintenir et améliorer continuellement la performance d’un système de gestion en intégrant la gestion de la qualité et de l’environnement répondant aux exigences des normes ISO 9001 et ISO 14001.
  • Offrir un environnement de travail sécuritaire et stimulant à ses employés, favorisant l’amélioration continue et la formation.

Le système de gestion intégré vise:

LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS

  • Nous nous assurons de comprendre les demandes de nos clients et les applications visées afin d’offrir une solution optimale à valeur ajoutée répondant à leurs exigences.
  • Nous respectons les échéances convenues et fournissons un service efficace, fiable et performant tout en étant facile d’intégration et sécuritaire, qui répond ou dépasse les attentes de nos clients.
  • Nous soutenons nos clients après l’exécution , par une communication efficace, une prise de décision rapide, une prompte exécution, avec compétence et flexibilité.

L’IMPLICATION DE NOS FOURNISSEURS

  • Nous définissons des requis qualité précis et nous accompagnons nos fournisseurs dans la mise en place d’outils et de procédés répondant aux exigences de notre système de gestion de la qualité.

LE RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT

  • Nous nous assurons que nos activités respectent les obligations de conformité.
  • Nous minimisons nos impacts environnementaux en cherchant à contrôler, empêcher ou réduire entre autres:
    • La consommation d’énergie
    • La génération de matières résiduelles et dangereuses
    • Le rejet dans l’atmosphère, l’eau et le sol
    • L’utilisation de matière dangereuse dans nos produits

 

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